Le regole dell'e-commerce

 

 

1 - PER CONTRATTO DI COMPRAVENDITA ONLINE si intende il contratto a distanza avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore: Edizioni Radio Spada, e un consumatore, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore. Tutti i contratti saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.edizioniradiospada.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene.

Per consumatore s'intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet www.edizioniradiospada.com e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.

2 - PREZZI DI VENDITA E MODALITA’ DI ACQUISTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti all'interno del sito internet www.edizioniradiospada.com, costituiscono offerta al pubblico, ai sensi dell'art. 1336 c.c.

Sono comprensivi di IVA (al 4%, adempiuta dall'Editore); le spese di trasporto sono indicate nell'apposita pagina all'interno del sito, che il cliente avrà cura di visionare prima di confermare l'acquisto. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "online". Il cliente paga la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate nella procedura.

3 - ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA
Edizioni Radio Spada provvederà a far recapitare ai clienti i prodotti ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante Poste Italiane o mediante Corrieri. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere onde concordare le modalità di consegna. I tempi dell'invio, che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall'art. 6 Decr. Legisl. 185/1999 (30 giorni data ordine), possono variare dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di sette giorni lavorativi, sempre nel caso di prodotti presenti in magazzino. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a forza maggiore o a caso fortuito.

4 - DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Il cliente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico di www.edizioniradiospada.com. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il sistema informatico accetterà comunque l'acquisto e renderà noto all'acquirente se detto prodotto sarà o meno disponibile in futuro ed il tempo previsto per l'approvvigionamento nel caso superasse la disponibilità reale. I prodotti non più disponibili sono contrassegnati da una apposita "bandierina".

5 - RESPONSABILITÀ 
Edizioni Radio Spada non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi simili che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. 
Edizioni Radio Spada non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. 
Edizioni Radio Spada non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, delle carte di credito eventualmente utilizzate all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Edizioni Radio Spada, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente a PayPal, gestore del servizio.

6 - GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA 
Edizioni Radio Spada commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali offre la garanzia fornita dal produttore della merce stessa. 
Edizioni Radio Spada mette a disposizione un numero telefonico di Assistenza al cliente: 366.2949035.

7 - OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE 
Il consumatore si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto "online", a provvedere alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Leg. n° 185/1999. 7.1 È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona. Edizioni Radio Spada si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.

8 - DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento. Il recesso dovrà essere manifestato mediante l'invio nel predetto termine di giorni 14 di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Edizioni Radio Spada, via Matteotti, 30 - 22072 Cermenate (CO).

Entro lo stesso termine può essere anche inviato un telegramma, al quale dovrà seguire entro 48 ore la suindicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso. Entro il sopraindicato termine di giorni 14 dovranno essere restituiti a Edizioni Radio Spada tutti i beni acquistati, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Una volta ricevuta la merce, Edizioni Radio Spada provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore, entro il termine di trenta giorni. Qualora il detto importo sia stato pagato mediante carta di credito, Edizioni Radio Spada provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite l'istituto di emissione, alla carta del consumatore, detratte le spese sostenute per la transazione della vendita. Qualora il detto importo sia invece stato pagato in contrassegno, Edizioni Radio Spada provvederà ad accreditare la medesima somma tramite bonifico bancario alle coordinate che il cliente fornirà.

9 - AUTORIZZAZIONI PER PAGAMENTI CON PAYPAL
Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web, il cliente autorizza Edizioni Radio Spada ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Edizioni Radio Spada l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "online". Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata a PayPal che è titolare e gestore del servizio di pagamento "online". Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come illustrato al punto 8 delle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato sulla medesima carta di credito.

10 - RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA 
Edizioni Radio Spada ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui al punto 7 , nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui al punto 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la Edizioni Radio Spada di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

11 - CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI 
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. L'interessato gode dei diritti di cui all'art.13 L.675/1996, e cioè:

  • di chiedere conferma della esistenza dei propri dati personali;
  • di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento;
  • di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione;
  • di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito;
  • di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.

12 - GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE 
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web www.edizioniradiospada.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n° 50 del 15.1.1992 e del decreto legislativo n° 185 del 22.5.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore se ubicato nel territorio dello Stato Italiano; per tutti gli altri clienti si conviene che ogni controversia sarà di competenza del foro di Milano.

13 - RESI E RECLAMI
Se un prodotto ordinato non soddisfa pienamente, è possibile usufruire del Diritto di Recesso (vedi punto 8 di Termini e Condizioni) che, entro 14 giorni dalla data di acquisto, dà diritto alla restituzione della merce. Edizioni Radio Spada provvederà, previo controllo dell'integrità della merce venduta, alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto. Se il pagamento dell'ordine era stato effettuato con carta di credito, Edizioni Radio Spada provvederà al versamento sulla stessa dell'importo dovuto, detratte le spese sostenute per la transazione della vendita. 

Per reclami generali o consigli, è sempre attiva l'Assistenza Clienti (366.2949035).

14 - SICUREZZA DEI PAGAMENTI
Per garantire la più totale sicurezza al cliente che decide di acquistare prodotti dal negozio on-line con carta di credito, Edizioni Radio Spada utilizza il sistema di pagamento PayPal. I dati della carta di credito vengono inseriti direttamente su un server sicuro di PayPal con crittografia SSL, e non vengono memorizzati sul server di Edizioni Radio Spada. Nessuno, oltre a Pay Pal può venire a conoscenza dei dati della carta di credito. Il cliente di Edizioni Radio Spada non dovrà dotarsi di alcun certificato di autenticazione ma potrà semplicemente utilizzare un browser standard. Il servizio di pagamento PayPal, nella parte che riguarda la verifica della carta di credito e la risposta dai circuiti internazionali, utilizza lo stesso sistema utilizzato dai P.O.S. reali e quindi ampiamente collaudato a garanzia di una continuità del servizio secondo gli standard di mercato. Nel momento in cui il cliente decide di inoltrare l'ordine, alla pressione del bottone "PROCEDI NELL'ORDINE" viene redirezionato alla pagina di pagamento residente sul server sicuro di PayPal. In questa pagina troverà l'apposito modulo dove dovrà inserire i dati della propria Carta di Credito. L'inserimento dei dati avviene in modalità sicura con una totale garanzia per l'acquirente. PayPal raccoglie i dati relativi alla transazione (dati della carta e importo) e li inserisce nei circuiti autorizzativi internazionali, con le stesse modalità delle transazioni effettuate presso i P.O.S. fisici. Attraverso tali circuiti viene raggiunto l'Istituto che ha emesso la carta, il quale fornisce un esito positivo o negativo alla richiesta d'autorizzazione, comunicandolo a PayPal che redirige quindi il cliente al sito di commercio elettronico di Edizioni Radio Spada con la conferma o meno del pagamento. Durante questa fase viene soltanto effettuato un controllo sulla carta di credito: la transazione si concluderà finanziarmente entro 20gg. dalla data dell'ordine.

 15 - MODALITA' DI PAGAMENTO, TEMPI DI CONSEGNA E SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione SONO COMPRENSIVE DI IVA (al 22%) e possono variare in relazione alla località, al peso e al volume del pacco, ma sono comunque sempre evidenziate in sede d'ordine e durante la procedura di acquisto (eventualmente, nel caso sia scelta la spedizione a mezzo Corriere, sono esposte in preventivo via email al cliente).


Associazione Edizioni Radio Spada mette a disposizione dell'acquirente le seguenti tipologie di pagamento.

  • PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO TRAMITE IL SISTEMA DI PAGAMENTO PAYPAL. 
  • Ricarica POSTEPAY sulla carta numero 5333171091336749, intestata a ILARIA PISA, CF: PSILRI87E70D969F
  • BONIFICO BANCARIO. L'importo deve essere versato utilizzando le seguenti coordinate bancarie, specificando nella causale il numero dell'ordine

Beneficiario:
ASSOCIAZIONE EDIZIONI RADIO SPADA

Codice IBAN: IT62B0311151150000000000283

Gruppo UBI Banca 


IMPORTANTE
Durante la procedura di acquisto viene chiesto al cliente di compilare un apposito modulo elettronico di login, dove specificare USERNAME e PASSWORD che saranno utilizzate tutte le volte che si procederà ad un acquisto. Tuttavia, la registrazione non è necessaria al perfezionamento dell'acquisto.

16 - TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Nel rispetto della legge n.675 del 31 dicembre 1996 sul trattamento dei dati personali, Edizioni Radio Spada considera strettamente confidenziali le informazioni raccolte. I dati personali vengono raccolti al fine di registrare l'utente per fornirgli servizi personalizzati e per consentirgli l'ordine e l'acquisto dei prodotti.

L'utilizzo delle informazioni personali si limiterà al solo fine per il quale sono state fornite.

Edizioni Radio Spada si impegna a non diffondere o vendere le informazioni personali a scopo promozionale. Si veda il punto 11.

 

 

 

Leggi sul commercio online

 

 

D.lgs. 21 del 21 febbraio 2014, che recepisce la direttiva europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori CLICCA QUI

D.lgs. 70 del 9 aprile 2003 sul commercio elettronico, che recepisce la direttiva europea 2000/31/CE CLICCA QUI

D.lgs. 185 del 22 Maggio 1999 sulle vendite a distanza CLICCA QUI

Pagamenti e spedizioni

Come pagare su www.edizioniradiospada.com 

 

Su www.edizioniradiospada.com  sono attive le seguenti modalità di pagamento: 

  • Bonifico bancario - intestato a:  ASSOCIAZIONE EDIZIONI RADIO SPADA

    Codice IBAN: IT62B0311151150000000000283 Dati Banca: UBI Banca

  • Carte di Credito con il metodo di pagamento sicuro e crittografato PayPal - Sono accettate tutte le carte di credito validate nel circuito PayPal  

  • Ricarica POSTEPAY - sulla carta numero 5333171091336749, IBAN IT56N3608105138208532908540, intestata a ILARIA PISA, CF: PSILRI87E70D969F

Per ogni dubbio relativo e per ulteriori informazioni è disponibile l'Assistenza clienti al 366 2949035.

 

Nota: il sistema sicuro e crittografato PayPal  

Con questo sistema di pagamento è possibile pagare con tutte le carte di credito accettate da PayPal (Visa - Mastercard - American Express - PostePay, ecc.). 

Durante la procedura di pagamento PayPal propone l'apertura di un conto PayPal a cui viene associata la Carta di credito utilizzata per il pagamento. Il pagamento può essere comunque effettuato senza necessariamente attivare il conto.

Vale la pena di dare qualche dettaglio sul conto PayPal. Per chi effettua pagamenti online questo strumento è una bella comodità perchè la propria carta di credito viene associata ad un conto virtuale e da quel momento, ad ogni pagamento su qualsiasi e-commerce che utilizza PayPal, in pochi passaggi si conclude il pagamento in totale sicurezza e senza inserire ogni volta tutti i dati della carta.  

Ci sono quindi molti vantaggi in questo sistema di pagamento dal punto di vista di: 

  • sicurezza, perchè non è più necessario inserire nei siti dove si acquista i dati della propria carta di credito perchè sono già agganciati al conto PayPal.
  • funzionalità e velocità, perchè nella pagina di pagamento PayPal a cui si viene reindirizzati basta inserire user e password del proprio conto PayPal e in un solo clic si conclude il pagamento. Facile e sicuro. 

 

La spedizione dei prodotti acquistati verrà effettuata in base alle seguenti tariffe:

  • Spedizione Ordinaria Libri (non tracciabile) Italia e isole, fino a 2 kg di peso -> 2 €, gratuito per ordini di almeno 50 €
  • Spedizione Ordinaria Libri (non tracciabile) Italia e isole, da 2 kg a 5 kg di peso -> 5 €, gratuito per ordini di almeno 50 €
  • Spedizione Raccomandata Libri (tracciabile) Italia e isole, fino a 2 kg di peso -> 5 €, gratuito per ordini di almeno 50 €
  • Spedizione Raccomandata Libri (tracciabile) Italia e isole, da 2 kg a 5 kg di peso -> 8 €, gratuito per ordini di almeno 80 €
  • Spedizione Pacco Celere 3 (tracciabile) Italia e isole, fino a 20 kg di peso -> 12 €, gratuito per ordini di almeno 120 €
  • Corriere (TNT, BRT, GLS...) -> 9 €, gratuito per ordini di almeno 90 €
  • Consegna a mano = presso i nostri referenti, senza costo aggiuntivo (attenzione!! solo previo accordo con l'Editore!)

 

Nota bene - in concomitanza con le festività natalizie e con le ferie estive non siamo sempre in grado di garantire celerità di invio: suggeriamo pertanto di contattare Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. o via sms il 366.2949035 per verificare la disponibilità dei prodotti nel nostro magazzino e monitorare i tempi di consegna. Se i prodotti ordinati sono presenti in magazzino, l'ordine verrà ordinariamente spedito nell'arco di 2 - 3 giorni lavorativi e giungerà al cliente secondo i tempi di Poste Italiane (quindi da 4 a 15 giorni lavorativi). Nel caso i prodotti risultassero momentaneamente esauriti presso il nostro magazzino, verranno ordinati e la spedizione verrà pertanto effettuata non appena possibile. 

 

Contatti Assistenza Clienti: 

  • Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. 
  • (SOLO SMS O WHATSAPP) 366.2949035

 

 

 

 

 

Privacy

La presente informativa viene resa ai sensi dell’art. 13 D. Lgs. 30.06.2003, 196 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) e dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (“Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati personali”).

L'Associazione Edizioni Radio Spada, con sede legale in Cermenate - via Matteotti, 30, P.IVA: 02668360353, in persona di Piergiorgio Seveso, in qualità di Titolare del trattamento (in seguito, “Titolare”), informa ai sensi dell’art. 13, D. Lgs. 30.06.2003, 196 (in seguito, “Codice Privacy”) e dell’art. 13, Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”) che i Suoi dati saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti:

1. Oggetto del trattamento

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In particolare, trattiamo:

  1. i dati personali, identificativi e non sensibili (in particolare, nome, cognome, event. codice fiscale o p. iva, email, numero telefonico – in seguito, “dati personali” o anche “dati”) da Lei direttamente forniti, con la registrazione al sito e/o l'acquisto dei beni offerti; dati strettamente nominali utenti minori;
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I Suoi dati personali sono trattati:
A) senza il Suo consenso espresso (art. 24, lett. a), b), c), Codice Privacy e art. 6, lett. b), e), GDPR), per le seguenti Finalità di Servizio:

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  5. adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
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  8. perseguire un legittimo interesse del Titolare del trattamento o di terzi, nei limiti ed alle condizioni di cui all’art. 6, lettera f), GDPR;
  9. esercitare i diritti del Titolare (a mero titolo esemplificativo, il diritto di difesa in giudizio);

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  1. inviare via email newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti e/o servizi, diversi e/o dissimili da quelli già acquistati, offerti dal Titolare.

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4. Modalità del trattamento

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10. Cookies

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  3. ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  4. opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che la riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante email e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali ovvero solo comunicazioni automatizzate oppure nessuna delle due tipologie di comunicazione.
    Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16 – 21, GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

12. Modalità di esercizio dei diritti

Lei ha diritto di chiedere al Titolare l’accesso ai Dati che la riguardano, la loro rettifica o la cancellazione, l’integrazione dei Dati incompleti, la limitazione del trattamento; di ricevere i Dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico; di revocare il consenso eventualmente prestato relativamente al trattamento dei Suoi dati sensibili in qualsiasi momento ed opporsi in tutto od in parte, all’utilizzo dei Dati; di proporre reclamo all’Autorità, nonché di esercitare gli altri diritti a Lei riconosciuti dalla disciplina applicabile.
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:
una raccomandata A/R a: COOPERATIVA SOCIALE ZEROCENTO ONLUS con sede legale in viale delle Ceramiche, 43 – 48018 – Faenza; una e-mail all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo..

13. Minori

Ove il soggetto che conferisce i dati abbia un’età inferiore ai 16 anni, tale trattamento è lecito soltanto se e nella misura in cui, tale consenso è prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale per il quale sono acquisiti i dati identificativi.

14. Titolare, responsabile e incaricati

Il Titolare del trattamento è ZEROCENTO Società Cooperativa Sociale ONLUS con sede legale in viale delle Ceramiche, 43 – 48018 – Faenza, P.IVA01012750392 in persona di Arianna Marchi.
L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede del Titolare del trattamento.

15. DPO – Data Protection Officer

Ferdinando Mainardi. Dati di contatto: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.; 3382274559

16. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa può subire variazioni. Si consiglia, quindi, di controllare regolarmente questa Informativa e di riferirsi alla versione più aggiornata.

17. Luogo e data

Faenza, 31.07.2018

 

SICUREZZA DEI PAGAMENTI

Per garantire la più totale sicurezza al cliente che decide di acquistare prodotti dal negozio on-line con carta di credito, Edizioni Radio Spada utilizza il sistema di pagamento PayPal. I dati della carta di credito vengono inseriti direttamente su un server sicuro di PayPal con crittografia SSL, e non vengono memorizzati sul server di Edizioni Radio Spada. Nessuno, oltre a Pay Pal può venire a conoscenza dei dati della carta di credito. Il cliente di Edizioni Radio Spada non dovrà dotarsi di alcun certificato di autenticazione ma potrà semplicemente utilizzare un browser standard. Il servizio di pagamento PayPal, nella parte che riguarda la verifica della carta di credito e la risposta dai circuiti internazionali, utilizza lo stesso sistema utilizzato dai P.O.S. reali e quindi ampiamente collaudato a garanzia di una continuità del servizio secondo gli standard di mercato. Nel momento in cui il cliente decide di inoltrare l'ordine, alla pressione del bottone "PROCEDI NELL'ORDINE" viene redirezionato alla pagina di pagamento residente sul server sicuro di PayPal. In questa pagina troverà l'apposito modulo dove dovrà inserire i dati della propria Carta di Credito. L'inserimento dei dati avviene in modalità sicura con una totale garanzia per l'acquirente. PayPal raccoglie i dati relativi alla transazione (dati della carta e importo) e li inserisce nei circuiti autorizzativi internazionali, con le stesse modalità delle transazioni effettuate presso i P.O.S. fisici. Attraverso tali circuiti viene raggiunto l'Istituto che ha emesso la carta, il quale fornisce un esito positivo o negativo alla richiesta d'autorizzazione, comunicandolo a PayPal che redirige quindi il cliente al sito di commercio elettronico di Edizioni Radio Spada con la conferma o meno del pagamento. Durante questa fase viene soltanto effettuato un controllo sulla carta di credito: la transazione si concluderà finanziarmente entro 20gg. dalla data dell'ordine.

 

Recesso

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento. Il recesso dovrà essere manifestato mediante l'invio nel predetto termine di giorni 14 di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Edizioni Radio Spada, via Matteotti, 30 - 22072 Cermenate (CO).

Entro lo stesso termine può essere anche inviato un telegramma, al quale dovrà seguire entro 48 ore la suindicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso. Entro il sopraindicato termine di giorni 14 dovranno essere restituiti a Edizioni Radio Spada tutti i beni acquistati, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Una volta ricevuta la merce, Edizioni Radio Spada provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore, entro il termine di trenta giorni. Qualora il detto importo sia stato pagato mediante carta di credito, Edizioni Radio Spada provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite l'istituto di emissione, alla carta del consumatore, detratte le spese sostenute per la transazione della vendita. Qualora il detto importo sia invece stato pagato in contrassegno, Edizioni Radio Spada provvederà ad accreditare la medesima somma tramite bonifico bancario alle coordinate che il cliente fornirà.

RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Edizioni Radio Spada ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi prescelti, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Edizioni Radio Spada di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

 

 

 

Responsabilità delle parti

Edizioni Radio Spada non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi simili che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. 
Edizioni Radio Spada non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. 
Edizioni Radio Spada non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, delle carte di credito eventualmente utilizzate all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Edizioni Radio Spada, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente a PayPal, gestore del servizio.

GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA 
Edizioni Radio Spada commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali offre la garanzia fornita dal produttore della merce stessa. 
Edizioni Radio Spada mette a disposizione un numero telefonico di Assistenza al cliente: 366.2949035.

OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE 
Il consumatore si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto "online", a provvedere alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Leg. n° 185/1999. 7.1 È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona. Edizioni Radio Spada si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.

RESI E RECLAMI
Se un prodotto ordinato non soddisfa pienamente, è possibile usufruire del Diritto di Recesso (vedi punto 8 di Termini e Condizioni) che, entro 14 giorni dalla data di acquisto, dà diritto alla restituzione della merce. Edizioni Radio Spada provvederà, previo controllo dell'integrità della merce venduta, alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto. Se il pagamento dell'ordine era stato effettuato con carta di credito, Edizioni Radio Spada provvederà al versamento sulla stessa dell'importo dovuto, detratte le spese sostenute per la transazione della vendita. 

Per reclami generali o consigli, è sempre attiva l'Assistenza Clienti (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. o via sms al numero 366.2949035).

 

 

 

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